Privatnost bez sitnih slova

Tvoji podaci nisu proizvod. Tačka.

Ovdje jasno objašnjavamo koje podatke Prompt Baza obrađuje, zašto ih obrađuje, koliko ih čuva i kako možeš ostvariti svoja prava.

Posljednje ažuriranje: 20. juli 2026.

Ukratko

Prikupljamo samo ono što je potrebno.

✓

Kontakt podatke koristimo da odgovorimo na upit.

✓

Ne prodajemo niti iznajmljujemo lične podatke.

✓

Ne koristimo marketinške kolačiće dok ih posebno ne uvedemo uz odgovarajuću saglasnost.

Brzi pregled

Tri stvari koje trebaš znati.

Detalji su niže, ali princip je jednostavan: minimum podataka, jasna svrha i kontrola u rukama korisnika.

01

Kontakt forma

Unosiš ime, e-mail, temu i poruku kako bismo mogli razumjeti upit i odgovoriti.

02

Tehnička zaštita

Hosting i sigurnosni alati mogu obraditi IP adresu i tehničke zapise radi zaštite sajta.

03

Tvoja prava

Možeš tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade ili uložiti prigovor.

Sadržaj dokumenta

Klikni na odjeljak koji želiš otvoriti.

ODJELJAK 01

Ko je rukovalac podacima?

Rukovalac ličnim podacima za web-stranicu prompt-baza.com je:

„ITM“ s.p. Banja Luka

JIB: 4510479660002
Poslovni brend: Prompt Baza
Web: https://prompt-baza.com

Obradu ličnih podataka uređuje, između ostalog, Zakon o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH“, broj 12/25), dostupan na službenoj stranici Agencije.

Za pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava koristi Kontakt stranicu i u temi poruke izaberi „Drugo“.

ODJELJAK 02

Koje podatke prikupljamo?

Podatke prikupljamo kada ih samostalno uneseš, kada su potrebni za pripremu ponude i izvršenje dogovorene usluge ili kada su tehnički potrebni za rad i zaštitu stranice.

Kontakt podaci: ime i prezime, e-mail adresa i broj telefona ako ga naknadno dostaviš.
Sadržaj upita: izabrana tema, tekst poruke i informacije o djelatnosti i zadacima za koje tražiš promptove.
Podaci za ponudu i račun: naziv klijenta, adresa, JIB ili drugi podaci potrebni za izdavanje ponude, predračuna i računa.
Podaci o plaćanju: podaci vidljivi na izvodu poslovnog računa. Ne obrađujemo brojeve platnih kartica jer kartično plaćanje na sajtu nije aktivno.
Tehnički podaci: IP adresa, vrijeme pristupa, vrsta preglednika, tražena stranica i sigurnosni zapisi koje mogu obrađivati server, hosting i sigurnosni alati.

Ne tražimo lozinke, zdravstvene podatke, identifikacione dokumente ni druge osjetljive podatke kroz kontakt formu.

ODJELJAK 03

Zašto i po kom osnovu obrađujemo podatke?

Lične podatke obrađujemo samo kada postoji određena svrha i odgovarajući pravni osnov:

Odgovor na upit i podrška: radi komunikacije koju si sam pokrenuo i našeg legitimnog interesa da odgovorimo korisnicima.
Priprema ponude: radi preduzimanja radnji na tvoj zahtjev prije mogućeg ugovornog odnosa.
Izvršenje dogovorene usluge: radi komunikacije, prilagođavanja promptova, isporuke i rješavanja eventualnog prigovora.
Računovodstvo i naplata: radi izdavanja ponude, predračuna i računa, evidencije bankovne uplate i ispunjavanja zakonskih obaveza.
Sigurnost sajta: radi sprečavanja spama, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa i tehničkih problema.
Saglasnost: kada je izričito zatražena, možeš je povući u bilo kojem trenutku bez uticaja na zakonitost ranije obrade.

ODJELJAK 04

Kako radi kontakt forma?

Kada pošalješ kontakt formu, ime, e-mail, tema i poruka šalju se na administratorsku e-mail adresu Prompt Baze. Trenutni dodatak ne pohranjuje sadržaj poslane forme u WordPress bazu podataka.

Radi ograničavanja automatskog slanja privremeno se koristi tehnički identifikator izveden iz IP adrese. Taj identifikator traje približno jednu minutu. Forma koristi i sigurnosni token i skriveno antispam polje.

Poruku zadržavamo u e-mail sandučiću samo koliko je potrebno da odgovorimo, riješimo upit i zaštitimo se od eventualnih pravnih zahtjeva.

Slanjem forme potvrđuješ da nećeš unositi tuđe povjerljive podatke bez odgovarajućeg ovlaštenja.

ODJELJAK 05

Hosting, sigurnosni i tehnički podaci

Web-stranica koristi WordPress, Elementor, dodatke za sigurnost i optimizaciju te usluge hostinga i e-maila. Ovi sistemi mogu tehnički obraditi IP adresu, korisnički agent, URL, datum i vrijeme pristupa te zapise o greškama.

Obrada je potrebna radi prikaza stranice, stabilnosti, izrade sigurnosnih kopija, sprečavanja napada, dijagnostike problema i održavanja sistema. Rokovi čuvanja serverskih zapisa zavise od postavki i pravila pružaoca hostinga, a pristup im je ograničen na ovlaštene osobe.

ODJELJAK 06

Kolačići i slične tehnologije

Prompt Baza trenutno koristi samo kolačiće i lokalne tehnologije koji su potrebni za osnovno funkcionisanje WordPressa, sigurnost, prijavu administratora i tehničku optimizaciju.

Trenutno ne koristimo Google Analytics, Meta Pixel niti marketinške kolačiće. Ako ih kasnije uvedemo, prvo ćemo dopuniti ovu politiku i, kada je potrebno, prikazati alat za izbor i saglasnost prije postavljanja neobaveznih kolačića.

Kolačiće možeš obrisati ili blokirati kroz postavke preglednika, ali blokiranje nužnih kolačića može uticati na određene funkcije stranice.

ODJELJAK 07

Ko može primiti podatke?

Podaci se ne prodaju i ne iznajmljuju. U mjeri potrebnoj za rad sajta i pružanje dogovorene usluge mogu ih obrađivati:

pružalac web-hostinga i sigurnosne infrastrukture;
pružalac e-mail usluge preko kojeg primamo i šaljemo poruke;
banka preko koje se izvršava bezgotovinsko plaćanje;
računovođa ili drugi ovlašteni pružalac računovodstvene podrške;
ovlaštene osobe koje održavaju WordPress i tehničku infrastrukturu;
nadležni organi kada je dostavljanje zakonska obaveza.

Neki tehnički pružaoci mogu obrađivati podatke izvan Bosne i Hercegovine. U takvim slučajevima primjenjuju se odgovarajuće ugovorne, tehničke i druge zaštitne mjere.

ODJELJAK 08

Koliko dugo čuvamo podatke?

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko su potrebni za svrhu zbog koje su prikupljeni:

kontaktni upiti koji nisu doveli do saradnje: u pravilu do 12 mjeseci od završetka komunikacije;
poslovna komunikacija i materijali: tokom saradnje i razumno vrijeme nakon završetka radi podrške, prigovora i zaštite pravnih zahtjeva;
ponude, računi i podaci o uplati: onoliko dugo koliko zahtijevaju poreski, računovodstveni i drugi primjenjivi propisi;
sigurnosni i serverski zapisi: prema tehničkim rokovima hostinga i sigurnosnih sistema, uz nastojanje da rok bude najkraći potreban;
kratkotrajno ograničenje kontakt forme: približno jednu minutu.

Podaci mogu biti zadržani duže kada je to potrebno za postavljanje, ostvarivanje ili odbranu pravnog zahtjeva.

ODJELJAK 09

Koja prava imaš?

U skladu s primjenjivim propisima možeš zatražiti ostvarivanje prava u vezi sa svojim ličnim podacima. Zahtjev pošalji putem Kontakt stranice. Možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta kako podatke ne bismo otkrili pogrešnoj osobi.

Pristup

Zatraži potvrdu obrađujemo li tvoje podatke i kopiju podataka koje imamo.

Ispravka

Zatraži ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka.

Brisanje

Zatraži brisanje kada više ne postoji opravdan razlog za obradu.

Ograničenje

Zatraži privremeno ograničenje obrade u zakonom predviđenim situacijama.

Prigovor

Uloži prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu.

Prenosivost

Kada je primjenjivo, zatraži podatke u strukturiranom i čitljivom formatu.

Možeš i povući saglasnost kada se obrada zasniva na saglasnosti te podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.

Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH

Dubrovačka broj 6, 71000 Sarajevo · telefon +387 33 726 250 · e-mail azlpinfo@azlp.ba · azlp.ba

ODJELJAK 10

Kako štitimo podatke?

Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere prilagođene vrsti podataka i riziku: HTTPS vezu, ograničen administratorski pristup, sigurnosne dodatke, ažuriranja, zaštitu kontakt forme, sigurnosne kopije i kontrolu pristupa e-mailu.

Nijedan internetski sistem ne može garantovati apsolutnu sigurnost. Ako utvrdimo povredu koja može ugroziti prava korisnika, preduzet ćemo mjere i obavijestiti pogođene osobe i nadležne organe kada je to propisano.

ODJELJAK 11

Podaci djece

Prompt Baza nije posebno namijenjena djeci i ne nastojimo svjesno prikupljati njihove lične podatke. Ako smatraš da je dijete poslalo podatke bez odgovarajućeg odobrenja roditelja ili staratelja, javi nam se putem Kontakt stranice kako bismo provjerili i, kada je primjenjivo, obrisali podatke.

ODJELJAK 12

Izmjene politike i kontakt

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati zbog promjena sajta, dodataka, pružalaca usluga ili propisa. Na vrhu stranice uvijek će biti naveden datum posljednjeg ažuriranja. Značajne izmjene biće istaknute na razumljiv način.

Za pitanje, zahtjev za ostvarivanje prava ili prigovor u vezi s privatnošću otvori Kontakt stranicu i jasno navedi na šta se zahtjev odnosi.

Ova politika primjenjuje se na web-stranicu prompt-baza.com i ne uređuje postupanje drugih web-stranica do kojih vode vanjski linkovi.

Privatnost i prava

Imaš pitanje o svojim podacima?

Pošalji jasan zahtjev kroz kontakt formu. Odgovorit ćemo nakon što možemo pouzdano utvrditi na koje se podatke zahtjev odnosi.